PRCP0002904 - Plateforme d’écoute des employés

Ce Processus d’Approvisionnement couvre quatre (4) principaux types de produits et de services :

1. 1. Sondage auprès des employés : plateforme de sondage en ligne robuste qui permet à BDC de mener des sondages annuels et éclairs, divers sondages ad hoc ainsi que des sondages portant sur le cycle de vie des employés. Elle doit être dotée de solides capacités d'analyse des résultats et de production de rapports pour les réponses quantitatives et qualitatives, tant pour les sondages annuels que pour les sondages ponctuels.
   2. Système de rétroaction ouverte : une plateforme en ligne qui prend en charge le retour d'information continu pour permettre aux de participer de manière moins structurée et sur une base volontaire. La plateforme doit permettre une analyse et des rapports rapides, quasiment en temps réel. Ce système peut être intégré à l'outil principal de sondages auprès des employés ou constituer un module ou un produit distinct. Si tel est le cas, l’information doit être détaillé de manière adéquate dans la section relative aux prix.
   3. Implantation et support : nous recherchons un fournisseur qui répondra aux besoins en matière d'intégration, que ce soit par l'entremise des services offerts par le fournisseur ou d'une tierce partie reconnue. Cela inclura un processus de livraison détaillé, l'établissement d'un carnet de commandes, la formation et le soutien après la mise en œuvre, l'assurance de la qualité, le service à la clientèle, etc.
   4. Services de consultation (facultatifs) : couvrant les services de conseil du processus et de la stratégie d'engagement de BDC pendant toute la durée du contrat.