20180104a - Stratégie de communication avec les personnes sourdes 2018

La présente demande de propositions invite les consultants individuels, les cabinets de consultants et les équipes de recherche (ci-après les cabinets) ayant une expertise dans les langages gestuels et les communications avec les personnes sourdes ou malentendantes au Canada à soumettre une proposition visant l'élaboration d'une stratégie de communication durable comprenant la documentation des pratiques exemplaires, l'examen des pratiques du Conseil des arts du Canada et la désignation des messages clés du Conseil à adapter en scripts aux fins d'interprétation gestuelle au Conseil des arts du Canada (ci-après le Conseil).

Le Conseil souhaite mettre en œuvre une méthode durable et efficace pour communiquer avec les professionnels des arts et autres membres du public qui sont sourds (y compris les malentendants), et favoriser leur participation.

À cet effet, il retiendra les services d'un cabinet qui sera chargé d'élaborer une stratégie globale visant à transmettre des messages clés et d'autres renseignements aux artistes et membres du public qui sont sourds, ainsi qu'à faciliter les échanges. La stratégie proposée devrait s'étendre à tout un éventail de supports, y compris les vidéos en langage gestuel, les vidéos sous-titrées, les textes en langage simple et d'autres repères visuels, et s'appliquer dans divers contextes et environnements comme les annonces, les blogues, les résumés d'événements, les webinaires, les émissions en direct sur le web, les consultations, les séances d'information, etc. La stratégie devrait renfermer des recommandations sur la manière d'intégrer ces supports au site web, à l'architecture du portail et à l'ensemble des technologies et du matériel de communications du Conseil, dans le but d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Les livrables comprennent la désignation des messages clés, la création et la modification de scripts aux fins d'interprétation gestuelle, une analyse de l'efficacité des pratiques actuelles, une stratégie destinée à favoriser des communications continues et durables, de même qu'un rapport sur les pratiques exemplaires.